Réparation d'ordinateurs PC et Mac à Ambarès et Pompignac
Panne matérielle ou logicielle, écran cassé, lenteurs, virus : nous intervenons à distance pour nos abonnés, ou nous diagnostiquons et réparons vos appareils dans notre atelier, avec un devis avant chaque intervention.
La télémaintenance, sans vous déplacer
Vous êtes abonné à un contrat d'assistance ? Pour la plupart des soucis logiciels, inutile d'apporter votre ordinateur : un technicien s'y connecte à distance, avec votre accord, et règle le problème pendant que vous suivez tout à l'écran.
- Lenteurs, messages d'erreur, logiciels qui ne s'ouvrent plus
- Virus, publicités intempestives, nettoyage
- Messagerie, imprimante, mises à jour et réglages
- Connexion chiffrée, que vous pouvez couper à tout moment
Comment ça marche
- Téléchargez et lancez l'outil de télémaintenance Les Techniciens (aucune installation nécessaire).
- Appelez-nous au 05 24 84 78 00 et communiquez au technicien le code affiché.
- Le technicien prend la main et vous explique ce qu'il fait.
Pas encore abonné ? Découvrez nos contrats d'assistance, à partir de 15 € par mois.
Ordinateurs PC et portables
Toutes marques, fixes ou portables. Nous prenons en charge aussi bien les pannes matérielles que les problèmes de système.
- Ordinateur qui ne s'allume plus ou redémarre sans cesse
- Lenteurs, écran bleu, Windows qui ne démarre pas
- Suppression de virus et logiciels indésirables
- Remplacement d'écran, de clavier, de batterie ou de charnière
- Passage à un disque SSD et ajout de mémoire pour redonner de la vitesse
- Nettoyage interne et changement de pâte thermique contre la surchauffe
Mac et MacBook
Diagnostic, remplacement de batterie ou de disque, réinstallation de macOS, nettoyage et récupération de données sur les Mac.
Récupération de données
Disque dur qui ne répond plus, clé USB illisible, fichiers effacés par erreur : nous tentons la récupération de vos photos et documents, et vous indiquons les chances de succès avant d'intervenir.
Questions sur la réparation
Combien de temps dure une réparation ?
Cela dépend de la panne et de la disponibilité des pièces. Nous vous donnons un délai au moment du devis, et vous prévenons dès que l'appareil est prêt.
Mes données sont-elles conservées ?
Nous faisons attention à vos données à chaque intervention. Si une réinstallation est nécessaire, nous vous proposons une sauvegarde avant de commencer.
Mon ordinateur vaut-il la peine d'être réparé ?
Nous vous le disons franchement. Si la réparation coûte plus cher que l'appareil ne vaut, nous vous présentons les alternatives, dont le reconditionné.
Votre appareil fait des siennes ?
Décrivez-nous la panne au téléphone : on vous dit si on peut le réparer.